配付資料
（別紙１）
民事訴訟利用者アンケート・調査項目の概要
○ 裁判を起こした理由（原告）又は裁判への期待（被告）
（権利を防衛、経済的利益の防衛、自由・プライバシー・健康の防衛、社会 的名誉・ 自尊心の防衛、公正な解決への期待、強制力への期待等）
○ 弁護士の利用に関する質問
- 弁護士に依頼したか否か
- 弁護士に相談した時期
- 弁護士に依頼した理由（自己が法律に詳しくない、依頼することへの安心感、事件に かかわるのが面倒等）
- 弁護士へのアクセス障害に関する質問（弁護士を見つけるのに苦労した場合の理由等）
- 弁護士に依頼しなかった理由（近くにいない、費用が高額、情報が乏しい等）
○ 裁判利用へのためらいがあったか否か、その理由等に関する質問
○ 裁判過程・経過に関する意見（主張・証拠の提出が十分にできたか否か、一連の手続 が分かりやすかったか否か、進行が公正・公平であったか、進行が合理的であったか等）
○ 裁判にかかる費用の予測に関する質問
○ 裁判の期間に対する評価に関する質問
○ 裁判官の印象（中立性、言い分を聞いてくれたか、信頼感、常識があるか否か等）
○ 裁判所職員の印象（中立性、接遇、効率性等）
○ 弁護士の印象（言い分を聞いてくれたか、信頼性、常識があるか否か等）
○ 裁判制度や法律に対する意見